Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki hükümler kapsamında Satıcı ile maylaconceptstyle.com üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Sipariş özeti, ürün bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Bu bilgiler, sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydında yer alır.

2. DAYANAK VE TANIMLAR

Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatına dayanır. “Site” maylaconceptstyle.com’u, “Mal/Ürün” siparişe konu taşınır ürünü, “Taraflar” Satıcı ve Alıcı’yı ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında gösterilen ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. ÜRÜN, SİPARİŞ VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı, indirimleri, KDV dâhil ara toplamı, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Süreli kampanya fiyatları yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir. Sipariş özeti bu Sözleşme’nin eki niteliğindedir.

5. ÖDEME VE FATURA

Ödeme, ödeme ekranında sunulan kredi/banka kartı veya diğer etkin yöntemlerle gerçekleştirilir. Kart işlemleri iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir; Satıcı kart bilgilerini açık biçimde saklamaz. Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda veya mevzuata uygun başka bir yöntemle iletilir.

6. TESLİMAT

Ürün, sipariş onayı ve stok durumuna göre hazırlanarak Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, edimini siparişte bildirilen süre içinde ve her durumda mevzuattaki 30 günlük azami süre dolmadan yerine getirir. Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimatın imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Alıcı mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

7. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, Satıcı bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını; siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Alıcı teslimat sırasında paketi kontrol etmeli, açık hasar hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir.

9. CAYMA BİLDİRİMİ VE İADE USULÜ

Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan sipariş numarası ve açık bir cayma beyanıyla ayse_kirik@hotmail.com adresine veya Satıcı’nın yukarıdaki açık adresine yazılı olarak gönderilebilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü; faturası, aksesuarları ve varsa standart ambalajıyla Satıcı’ya göndermelidir.

İade için öngörülen taşıyıcı: Satıcının cayma talebi sonrasında ücretsiz iade kodu sağlayacağı anlaşmalı kargo şirketi. Satıcı’nın bildirdiği ücretsiz iade kodu ve öngörülen taşıyıcı kullanıldığında Alıcı iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı’nın taşıyıcı belirtmemesi hâlinde de iade masrafı Alıcı’ya yükletilmez. Alıcı’nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanmasından doğan ilave masraf kendisine ait olabilir.

10. BEDEL İADESİ

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürünün Satıcı’ya veya belirlenen taşıyıcıya teslim edildiğine ilişkin belgenin ibrazına kadar iadeyi bekletme hakkı saklı olmak üzere, tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masraflarını Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve ek masraf yüklemeden iade eder. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta aksi öngörülmedikçe; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen ürünlerde, tesliminden sonra ambalajı, bandı veya mührü gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnai mal veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün yalnızca denenmiş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak kullanım sonucu oluşan değer azalmasından Alıcı mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

12. DEĞİŞİM VE AYIPLI ÜRÜN HAKLARI

Mayla’nın gönüllü değişim uygulaması kapsamında, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde değişim talep edilebilir. Bu uygulama, Alıcı’nın kanuni cayma hakkını veya ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarını sınırlamaz.

13. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, talep ve şikâyetlerini Satıcı’nın yukarıdaki telefon veya e-posta adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; kapsam dışındaki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

14. MÜCBİR SEBEP VE İMKÂNSIZLIK

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararı ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. İfanın imkânsızlaşması durumunda Alıcı gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre ve yönteme uygun olarak iade edilir.

15. DELİL, SAKLAMA VE YÜRÜRLÜK

Site kayıtları, sipariş özeti, elektronik iletişimler ve ödeme kayıtları mevzuatın izin verdiği ölçüde delil teşkil eder. Ön bilgilendirme ve Sözleşme, Alıcı’nın erişebileceği kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir ve yasal süre boyunca saklanır. Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen düğmeyle onayladığında Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Bu genel sözleşme, her siparişte oluşan ürün, tutar, alıcı, teslimat ve fatura bilgileriyle birlikte uygulanır.